حاضنة الإمام التجارية - الخرطوم -السودان

حاضنة الإمام التجارية

حاضنة الإمام ما هي:

هي حاضنة تجارية خاصة، تأسست في الرابع من مايو 2010م. ومقرها بالسودان مدينة الخرطوم حي أركويت مربع 65. و تقدم خدمات الحضانة المختلفة للمشروعات والمؤسسات والأفراد. ولها شبكة علاقات متميزة بالسوق المحلي والإقليمي. كما أن للحاضنة مجلس مستشارين من التخصصات اللازمة.

حاضنة الإمام لماذا؟

·        لزيادة فرص نجاح المشروعات الجديدة وحماية التمويلات من المخاطر.

·        لدعم المشروعات والمؤسسات القائمة التي تواجه تحديات الانطلاق أو العمل أو التطور.

·        لتوفير بيئة ملائمة لنشأة المشروعات الصغيرة ودعمها في مراحلها الأولى.

·        لتحويل البحوث والدراسات إلى مشاريع ومنتجات يمكن تسويقها.

·        لدعم المهارات والإبداعات لدى أصحاب المشاريع الجديدة.

·        لربط الصناعات والمشروعات الصغيرة مع بعضها (التكامل).

·        لخلق وبناء صناعات ومجالات عمل واستثمار جديدة ومتطورة.

·        لتقديم مشاريع قوية للمجتمع في المستقبل قادرة على الاستمرار والتطور.

·        لتوفير البنية التحتية من الصناعات المغذية للمشاريع الكبيرة القائمة بالفعل.

·        لتحويل البطالة بالمجتمع إلى قوة اقتصادية قادرة على العطاء.

·        لتحقيق مبدأ التنمية الاجتماعية من خلال التنمية الاقتصادية لأفراد المجتمع.

·        تقديم المشورة في الإستثمار، القانون، الإدارة، العلوم الإنسانية، الإجتماعية، التسويق والمبيعات، الفنية المتخصصة، الخ.

حاضنة الإمام ماذا توفر لعملائها ؟

·        توفر الحاضنة شبكة من الاستشاريين في المجالات الفنية والإدارية لعملائها.

·        تسهل الحاضنة إقامة العلاقات بين عملاء الحاضنة وعملاء آخرين جدد أو قدامى أو من حاضنات أخرى(شبكة علاقات تكاملية).

·        موظف استقبال وكافة الأدوات والمعدات المكتبية بنظام المشاركة (فاكس، ماكينة تصوير مستندات، كمبيوتر، إنترنت، غرف اجتماعات ..إلخ).

·        خدمات محاسبية وضريبية واستشارات قانونية وفنية بالتكلفة الفعلية.

·        تحتوي الحاضنة على مساحة مرنة للتأجير بأسعار تبدأ بمبلغ زهيد يجذب المستأجر وتتزايد لتصبح باهظة التكلفة طاردة خلال 3-5 سنوات.

·        توفر الحاضنة شبكة من خيارات التدريب والتوظبف من خلال علاقاتها التكاملية مع المراكز المختصة، وذلك في المجالات الفنية والإدارية لعملائها.

·        توفرالحاضنة خدمة تسويق الأفكار وبراءات الإختراعات أو شرائها بوضعها القانوني.

·        توفر الحاضنة خدمات مثل الإيجار أو المشاركة في  المعدات والآليات والعقارات.

·        توفر الحضنة العمالة الفنية المتخصصة.

·        (أنظر العقودات)

حاضنة الإمام و شروط الانتساب

·        المتقدم لديه الأهلية القانونية لممارسة العمل الخاص.

·        إعداد وتقديم تقرير أولي للمشروع وعرضه على لجنة التقييم.

·        الالتزام بقواعد ونظم وبرامج الحاضنة.

حاضنة الإمام و طريقة الانتساب للحاضنة

·        تقديم دراسة جدوى للمشروع وعرضها على لجنة التقييم .

·        تعبئة نموذج طلب الانتساب للحاضنة أو إستمارة التعاقد.

·        أو تقديم ملخص عن الخدمات المطلوب التعاقد عليها.

·        التعاقد مع الحاضنة وفق نوع الخدمة المطلوبة من الحاضنة.

·        دفع رسوم التسجيل.

حاضنة الإمام كيف تتعاقد (أنواع العقودات):

1/ حضانة الدرجة الأولي:

وهي حضانة  كاملة (مقر، خدمات مكتبية، تمويل جزئي، استشارات ودعم إداري، تسويق،...). وتشمل أيضاً الأفكار والمخترعات القابلة للتطبيق الصناعي و التجاري، وحقوق الملكية وما في حكمها.

2/ حضانة الدرجة الثانية:

(مقر، خدمات مكتبية، دعم بحثي، استشارات ودعم إداري، تسويق،...). وقد تكون الحضانة في هذه الدرجة لبعض الخدمات فقط وليس كل خدمات الدرجة.

3/ حضانة الدرجة الثالثة:

وهي حضانة استشارية فقط وتشمل البحوث، دراسات الجدوي، المراجعة وضبط الجودة، الدعم القانوني، المالية و الضرائب وما شابه ذلك من خدمات.

4/ حضانة الدرجة الرابعة:

وهي حضانة مشاركة (طرف ثالث). حيث تقوم الحاضنة بإيجاد مشارك أو مستأجر للمعدات أو الآليات أو العقارات مع المتابعة والدعم الإداري والمراجعة المحاسبية.

5/ حضانة الدرجة الخامسة:

حضانة الإمداد: وتقوم فيها الحاضنة بأعمال الإمداد للمتعاقد بما يلزمه من مقاولين أو مقالي باطن أو عمال متخصصة أو عمالة عامة أو مواد أو تحويلات مالية وكل ما يدخل في بند الإمدادات.

6/ حضانة الدرجة السادسة:

حضانة التشغيل:  وتقوم فيها الحاضنة بتشغيل المنشأة أو المشروع وفق عقد تشغيل تفصيلي. كما يتضمن هذا النوع عقودات الوكالة في التوزيع أو مشروعات النقل المستمر( كالمؤسسات أو المنظمات التي لديها برنامج توزيع محدد مثلاً). 

7/ حضانة الدرجة السابعة:

حضانة التطوير والتحسين: وتشمل كل المؤسسات الشركات أو الأشخاص الذين هم في حاجة لبرنامج تطوير وتحسين منظم ومستمر.

ü    كل العقودات تشمل الخدمات الإستشارية.

ü    كل العقودات تشمل التدريب اللازم.

ü    بعض الحضانة تكون تعليمية.

تأسيس وإدارة الحاضنات (أعمال، تقنية، افتراضية، ...).

بسم الله الرحمن الرحيم

إنشاء وإدارة الحاضنات
(الأعمال، التقنية، الإفتراضية، الخدمات، ...)

(تأسيس الحاضنات عملية إدارة مشروعات، وتشغيل الحاضنات عملية تشغيلية).

فيتم تأسيس الحاضنة كمشروع تأسيس بطريقة إدارة المشاريع. وتسلم للمالك لإدارتها كعملية تشغيلية من قبل إدارة الحاضنة.

هذا باختصار شديد هو عملية إنشاء وإدارة الحاضنة أياً كان مجال عملها.

م.م ناجي منصور ابراهيم محمد

((حاضنة الإمام التجارية يوليو 2011م))

المؤتمر السابع لحاضنات التقنية مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية يناير 2016م الرياض أهم العبارات والدروس المستفادة:

المؤتمر السابع لحاضنات التقنية
مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية
يناير 2016م الرياض
أهم العبارات والدروس المستفادة

·      الحاضنة طريقة عمل وليس مكان.

فيليب كمب مدير تنفيذي لمؤسسة الأعمال استراليا.

·      فريق العمل أهم نقطة بداية لرواد الأعمال لإنشاء مشاريعهم الخاصة + بناء مقدرات الفريق.

·      أهم عمل لحاضنة الأعمال هو جمع الناس معاً وجمع الشركاء معاً لتوليد الاستثمار والأفكار والمشاريع.

·      تقسيم التمويل لدفعات لضمان حسن وترشيد استخدام التمويل وضمان تقدم المشروع.

طوبى تركلي.

·      مراعاة دورة حياة المشروع عند التعامل مع المشاريع الجديدة خصوصاً المشاريع التقنية (لقصر عمرها).

·      السوق لا يتحمل أناس مدلعين والسوق قاس ولن يرحم فلابد أن يكون رائد الأعمال جاداً ومسؤلاً وله فكرة وطريقة ويلبي متطلبات ريادة الأعمال.

طوبى تركلي (مدير تنفيذي وشريك مؤسس مركز قطوف الريادة).

·      التفكير في المعاشيين كشريك ومحتضن بضمان معاشهم.

·      مفهوم البراكاديميك. جوردون مكونل

·      ضرورة تحويل الأفكار والاختراعات لمشاريع عملية تجارية.

·      الشبكة هي تقاطع مجالات ومصالح وإجراءات وليس توازيها. فلكي تخلق الشبكة إبحث عن نقاط التقاطعات وحررها لتكون نقاط الإلتقاء.

·      يجب تصفية المتقدمين عملياً ومهنياً وإجرائياً وجنائياً.

طوبى تركلي. + جمال العقاد.

·      مناسبة المشروع لدعم الاقتصاد وخلق الفرص وتحسين أوضاع الناس.

جمال العقاد(مستشار مركز أرامكو لريادة الأعمال).

قياس الأداء في الشركات والمؤسسات والمشاريع

بسم الله الرحمن الرحيم

قياس الأداء في الشركات والمؤسسات والمشاريع

مقاييس الأداء:

إن قياس الأداء هو أداة مهمة في إدارة الأعمال وتقييم أداء المؤسسات والشركات. وهو من أهم أدوات الرقابة الإدارية على التنفيذ وهو عملية إدارية ضرورية لضمان النجاح. ويتم قياس الأداء وفقاً لمرجعية محددة وهي إما القياس على تحقق الأهداف (وتشمل نطاق العمل) أو المواصفات (وتشمل الجودة) أو التكلفة أو الزمن، وتحقق القيم الإنسانية كأحد المعايير الحديثة.

مقاييس الأداء ومعرفة نتائج الأعمال:

يوجد ثلاثة مقاييس للأداء:

مقياس تقييم الكفاءة: الكفاءة هي نسبة الناتج من عملية ما إلى الداخل فيها من موارد، أي هي مقياس للقيمة المضافة، وتتعلق بكلفة إنجاز عمل ما، وبالوقت اللازم لإنجاز ذلك العمل (الموارد/الإنتاج). فهو يبحث:

·       كلفة تنفيذ العمل.

·       الزمن المستغرق للتنفيذ.

مقياس تقييم الفعالية: هو معرفة مدى تحقيق الخطة والتنفيذ لأهداف المؤسسة الاستراتيجية، ومدى تطابق  الخدمات أو المنتجات للمواصفات الموضوعة. فهو يبحث :

·       تطابق الخطة و الأداء مع الأهداف.

·       تطابق الخطة والأداء مع المواصفات.

مقياس تقييم الإنسانية: هو معرفة مدى تحقيق الخطة و مراعاتها للحاجات والقيم الإنسانية. فهو يبحث :

·       مراعاتها لأهدافها وللحاجات والقيم الإنسانية.

إذن في كل الأحوال نحن نقيس شيء مقابل معيار للقياس ووفق طريقة للقياس مثل:

ü    قياس الأداء بالنسبة للأهداف وهو معيار بما تحقق من أهداف التخطيط.

ü    قياس الأداء بالنسبة للمواصفات وهو معيار بما تم الالتزام به من مواصفات ومتطلبات.

ü    قياس الأداء بكلفـة العمل وهو معيار بكلفة العمل مقارنة بالميزانية أو التكلفة المعيارية.

ü    قياس الأداء بالنسبة بالزمن الذي يستغرقه العمل مقارنة بالخطة أو الزمن المعياري.

مؤشرات قياس الأداء:

ما هي مؤشرات الأداء؟ Key Performance Indicators( KPI’s) .

أداة تستخدمها المؤسسة  والمديرون والمستثمرون لمعرفة كيف يسير العمل في المؤسسة.

عبارة عن أدوات ووسائل متفق عليها مسبقاً  وهى تعكس  عوامل النجاح الأساسية Critical Success Factors (CSF) في  الشركة أو المؤسسة.

 ** مؤشر الأداء  يشير  إلى مستوى الأداء ولكن قد لا يعني قياسه **

أنواع مؤشرات الأداء

1.    مؤشرات تتعلق بفعالية Effectiveness  (تقيس تحقيق الاهداف والمواصفات واستغلال الموارد).

2.    مؤشرات تتعلق بكفاءة Efficiency  (تقيس الكلفة والزمن و استغلال الموارد).

3.    مؤشرات تتعلق بإنتاجية Productivity . (تقيس الإنتاجية مع الموارد ((الموارد/ الانتاج)).

4.    مؤشرات تتعلق بوقت التشغيل Timelines (تقيس الزمن مع الانتاج أو الزمن مع الخطة).

5.    مؤشرات تتعلق بالأمان Safety  (تقيس الحوادث مع الانتاج أو تنفيذ المتطلبات).

6.    مؤشرات تتعلق بمستوى جودة  Quality (تقيس مثلاً نسبة تلبية المتطلبات والمواصفات).

7.    مؤشرات تتعلق بالتكلفة  (تقيس التكلفة الفعلية مع المخططة).

المواصفات المطلوب توافرها في مؤشرات الأداء :

أ‌.       أن ترتبط  بالأهداف الحقيقية المحددة من قبل المؤسسة.

ب‌.   تكون بسيطة ومفهومة وقابلة للقياس.

ت‌.   ان تكون متسلسلة بحيث تغطي جميع مستويات المنظمة.

ث‌.   ان تكون قليلة حتى يمكن متابعتها.

ج‌.    تكون واقعية وقابلة للتطبيق.

ح‌.    تكون قابلة للاستمرار لفترات معقولة و لا تتغير بسرعة.

المؤشرات ليست هدفاً في حد ذاتها ولكن تفسيرها هو الأهم.

المؤشرات ثلاثة اقسام:

1.    الأرقام : Numbers

2.    نسب التقدم: Progressing

3.    التغير  Change

** مؤشرات الأداء أبعد من الأرقام:  KPIs go beyond counting **

أسئلة مؤشرات الأداء  Key Performance Questions

ما هي افضل البيانات والمعلومات الإدارية  التي نحتاج لجمعها وتساعدنا  في الإجابة عن الأسئلة المهمة والتي تحتاج إلى إجابة؟

ما هي النقاط التي تحتاج إلى تحسين وتطوير في المؤسسة؟

ما هي النقاط التي نتميز بها في المؤسسة ويمكن أن تحقق النجاح للمؤسسة؟

مثال على مؤشر أداء:

معدل تغير الموردين:

يكون المؤشر: ألا تزيد نسبة تغيرات الموردين بنسبة 5%  سنوياً.

يتم حسابه كالتالي:

إجمالي عدد الموردين الذين ابتعدوا لأى سبب  + عدد الموظفين الذين تمت أبعدوا  إلى  إجمالي عدد الموردين منذ بداية العام.

أساسيات المؤشرات  The Indicator Basics

تحديد هوية المؤشر  KPI ID

عبارة عن رقم أو رمز رقمي لتميز كل مؤشر عن الاخر

اسم المؤشر: Indicator Name

يحتاج أي مؤشر أداء إلى اسم يوضح ما هو هذا المؤشر

صاحب المؤشر KPI Owner

عادة نفس الشخص المسئول عن الهدف

قياس الأداء ببطاقة الأداء المتوازن:

وهو قياس متوازن للعمليات الداخلية والتعلم والتطور والعملاء والمالي. 

نموذج بطاقة الأداء المتوازن للشركات والمؤسسات:

منظور العمليات الداخلية	منظور التعلم والتطور	منظور العلاقة مع العملاء	المنظور المالي
				الأهداف / الاستراتيجية المحددة
				عناصر النجاح
				أدوات القياس
				الإجراءات اللازمة
				خطة العمل

إن قياس الأداء هو أحد وسائل دعم اتخاذ القرار. وهو كذلك أحد مقومات الاحترافية في الأداء والقدرة على السيطرة والتحكم بتحقيق الأهداف للشركات والمؤسسات. وتعبر القدرة على قياس الأداء بدقة عن قوة الشركة أو المؤسسة الإدارية وهو أيضاً مؤشر هام على نجاحها وقدتها على المنافسة وتحقيق الرباح للمساهمين وأصحاب المال.

إعداد: م.م ناجي منصور إبراهيم محمد